“无声”调解彰显司法温度！

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近日，在重庆市梁平区人民法院驻院调解室，一场“无声”的调解，让一起被告为八旬聋哑老人的纠纷得以化解，取得良好的法律效果和社会效果，彰显了司法温度。

2020年6月4日

王某与郭某发生机动车道路交通事故,因协商赔偿一事未果，起诉至法院，要求郭某赔偿其医疗费、误工费、交通费等共计5803.16元。

图片来源于网络

梁平法院立案法官收到王某的起诉状后，考虑到王某与郭某之间权利义务关系明确，诉讼请求金额较小，适宜调解，便引导王某选择诉前调解方式解决纠纷，王某同意诉前调解后，立案法官第一时间将该案移送给驻院调解室的特邀调解员刘大华，由其组织双方当事人进行诉前调解。得知郭某是聋哑人后，刘大华通过电话联系郭某的亲人，了解郭某的实际情况等，并通过郭某的亲人向郭某告知了诉前调解的相关事宜，郭某表示愿意进行诉前调解。

图片来源于网络

调解当天，考虑到郭某是聋哑人且已年近八旬，为解决沟通交流的问题，调解员让郭某的女儿参与调解，充当“翻译”角色。起初，双方当事人各执一词，且王某和郭某情绪都十分激动。调解员结合证据材料，耐心地释法明理，郭某的女儿用手势与郭某进行无声的交流后再传达郭某的意思，经过了调解员两个多小时的调解，双方当事人的情绪慢慢缓和。最终，王某考虑到郭某的实际情况，主动表示自己是年轻人，愿意作出让步，仅要求郭某赔偿自己医疗费等共计1400元。郭某同意，并当场支付了款项。调解圆满结束，郭某伸出大拇指，向调解员表示感谢，王某也表示，没想到纠纷在自己交了起诉状后短短几天就解决了，还不用交诉讼费，法院的诉前调解真是高效，让老百姓省心、省力、省钱。

近年来，为认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，梁平法院高度重视多元解纷和诉源治理工作，在诉讼服务中心设立驻院调解室，聘请退休干部等为特邀调解员，开展诉前和诉中调解工作，为人民群众提供便捷、高效的“一站式”诉讼服务。

供稿丨刘石梅

编辑丨邓嫦

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